Kebijakan Privasi

Pengendali data pribadi untuk website ini adalah PT Runye Doctor Group Indonesia, Pusat Konsultasi Jakarta, APL Tower Lantai 26, Jl. Letjen S. Parman Kav. 28, Jakarta Barat 11470, Indonesia.

Kebijakan ini hanya berlaku untuk website ini. Layanan pihak lain yang tertaut dari website, seperti WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok, dan Google, memiliki kebijakan privasinya sendiri.

Data yang Anda berikan melalui formulir konsultasi:

• nama lengkap;
• nomor WhatsApp atau telepon;
• alamat email (opsional);
• pesan singkat yang Anda tulis;
• waktu Anda menyetujui penggunaan data.

Data teknis yang tercatat otomatis oleh server saat Anda mengunjungi website, seperti alamat IP, jenis peramban dan perangkat, serta halaman yang diminta. Data ini dipakai untuk menjaga keamanan website dan membatasi pengiriman formulir yang berulang atau berupa spam.

Data penggunaan website melalui Google Analytics, hanya jika Anda menyetujui cookie analitik (lihat bagian "Cookie dan layanan pihak ketiga").

Mohon tidak menuliskan riwayat penyakit atau data kesehatan yang rinci di formulir. Formulir ini tidak menerima unggahan dokumen medis. Jika diperlukan, tim kami akan menjelaskan cara aman untuk mengirimkan dokumen medis.

• menghubungi Anda untuk menanggapi permintaan konsultasi yang Anda kirim;
• menjadwalkan penilaian awal dan konsultasi awal;
• menjaga keamanan website dan mencegah penyalahgunaan;
• memahami cara website digunakan, hanya jika Anda menyetujui cookie analitik.

Dasar kami memproses data formulir adalah persetujuan Anda, yang Anda berikan dengan mencentang kotak persetujuan sebelum mengirim formulir. Data yang Anda kirimkan melalui formulir hanya digunakan untuk menghubungi Anda dalam rangka menanggapi permintaan konsultasi.

Informasi di website ini bersifat informatif. Website ini tidak menentukan diagnosis atau rencana terapi. Diagnosis dan keputusan terapi ditentukan oleh tenaga medis yang berwenang setelah evaluasi klinis.

Tombol WhatsApp di website membuka aplikasi WhatsApp di perangkat Anda dengan nomor resmi kami. Percakapan dan dokumen yang Anda kirim melalui WhatsApp tidak tersimpan di website ini dan tunduk pada kebijakan privasi WhatsApp. Website tidak dapat melihat isi percakapan Anda.

Google Analytics. Dengan persetujuan Anda, website ini menggunakan cookie Google Analytics untuk memahami halaman yang dikunjungi, sumber kunjungan, jenis perangkat, dan tombol yang diklik. Tanpa persetujuan Anda, cookie analitik tidak dipasang. Kami tidak mengirimkan isi formulir, nama, atau informasi kesehatan ke Google Analytics.

Pilihan cookie Anda tersimpan di peramban perangkat Anda. Anda dapat mengubahnya kapan saja melalui tombol "Pengaturan cookie" di bagian bawah setiap halaman.

Google Maps. Halaman Kontak dan Tentang Kami menampilkan peta lokasi kantor dari Google Maps. Saat peta dimuat, Google dapat menerima data teknis perangkat Anda dan memasang cookie sendiri sesuai kebijakan privasi Google.

Data formulir disimpan di basis data server website yang berlokasi di Data Center Indonesia.

Data formulir hanya dapat dilihat oleh administrator berwenang melalui panel admin yang dilindungi kata sandi. Data tersebut tidak ditampilkan di bagian publik website. Website menggunakan koneksi HTTPS. Data dicadangkan secara berkala dalam data center yang sama.

Kami menyimpan data formulir selama diperlukan untuk menanggapi permintaan Anda, dan paling lama 6 bulan setelah permintaan ditangani. Setelah itu data dihapus atau dianonimkan.

Tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan mutlak. Kami berupaya menjaga data Anda dengan langkah keamanan yang wajar dan akan menindaklanjuti bila terjadi insiden sesuai ketentuan yang berlaku.

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data formulir dapat diakses oleh tim Runye yang menangani permintaan konsultasi.

Kami dapat menggunakan penyedia layanan teknis untuk menjalankan website, misalnya hosting server dan pengiriman email notifikasi internal ke tim kami.

Pada tahap konsultasi lanjutan, tim kami dapat meminta dokumen medis Anda dan membagikannya kepada tim dokter dan rumah sakit mitra di Tiongkok untuk evaluasi, dengan sepengetahuan dan persetujuan Anda. Transfer data kesehatan ke luar negeri dilakukan dengan persetujuan terpisah dari Anda.

Anda berhak untuk:

• mengetahui data pribadi Anda yang kami simpan dan meminta salinannya;
• meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap;
• meminta penghapusan data Anda;
• menarik persetujuan yang telah Anda berikan;
• mengajukan keberatan atau meminta pembatasan pemrosesan data Anda.

Untuk menggunakan hak tersebut, hubungi kami melalui kontak di bagian bawah. Kami akan menanggapi dalam waktu 24 jam. Kami dapat meminta Anda memverifikasi identitas terlebih dahulu. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

Formulir di website ini ditujukan bagi orang dewasa. Jika Anda mengisi formulir untuk anak atau orang lain yang berada di bawah pengampuan Anda, pastikan Anda berwenang untuk melakukannya.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini bila ada perubahan pada website atau ketentuan hukum. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini. Berlaku sejak: 30 Oktober 2026.

Pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi dapat disampaikan melalui:

• Alamat: PT Runye Doctor Group Indonesia, APL Tower Lantai 26, Jl. Letjen S. Parman Kav. 28, Jakarta Barat 11470;
• Penanggung jawab: Rico Sumitomo.